В Scrumo в каждом бэклоге Вы можете создать окна поддержки, которые будут являться источником задач.

Благодаря таким окнам, команды могут предоставлять доступ к созданию задач и отслеживанию статуса их реализации своим коллегам, клиентам или бизнес-заказчикам.

Все создаваемые задачи будут автоматически переданы в бэклог команды.

Создание нового окна

1. Перейдите в любой созданный Вами бэклог и на левой навигационной панели в блоке "Добавить" нажмите кнопку "Окно поддержки";
2. В открывшемся модальном окне заполните все поля, выберите тип окна поддержки и нажмите кнопку "Создать".

О типах окон поддержки

Приватное окно поддержки доступно только через приглашение пользователей по электронной почте и обеспечивает максимальную приватность Ваших задач.

Публичное окно позволяет предоставлять доступ к списку задач по прямой ссылке, без авторизации пользователей.

Принятие приглашения

Если Ваш адрес почты добавлен в окно поддержки, то Вам придёт письмо с кнопкой для активации доступа.

Нажмите на кнопку и Ваш браузер автоматически направит Вас на страницу окна поддержки, либо на страницу входа в Scrumo, где Вам нужно будет войти или зарегистрироваться в сервисе.

После регистрации в Scrumo и заполнения профиля, Вы будете так же автоматически перенаправлены на страницу окна поддержки.

Функционал окон поддержки

Основные возможности окон поддержки Scrumo

• Создавать задачи с указанием их названия, описания, приоритета и ожидаемого срока выполнения;
• Редактировать задачи, которые ещё не были закрыты или отменены;
• Отслеживать статусы реализации задач в реальном времени. По мере движения задач по процессу команды, их статус так же будет меняться и отображаться на карточке задачи;
• Фильтровать задачи по названию, описанию, приоритету и срокам;
• Переключаться между разными окнами поддержки, если Вас пригласили сразу в несколько окон или предоставили ссылки на публичные окна.

Дополнительные возможности окон поддержки Scrumo

• Менять цветовой режим, выбирая между светлой и тёмной темами;
• Менять цветовую тему, выбирая из множества цветов оформления системы;
• Настраивать Ваш профиль, менять имя и фамилию;
• Менять язык системы.

Адаптивность и доступность

• Окна поддержки доступны на мобильных устройствах и адаптированы к ним;
• Окна поддержки так же доступны из любых десктоп-браузеров.

Дополнительные скриншоты